Yleiset Sopimusehdot

Näitä yleisiä sopimusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan LV1 (Polarc Oy:n) (”Toimittaja”) ja sen asiakkaiden (”Tilaaja”) välisiin tuotteen tai palvelun tilausta koskeviin kauppasopimuksiin. Nämä Ehdot ovat olennainen osa Toimittajan ja Tilaajan välistä mahdollista muuta tuotteiden tai palveluiden toimittamista koskevaa puite- tai muuta sopimusta. Ellei muuta ole nimenomaisesti ja kirjallisesti osapuolten välillä sovittu, Tilaajan tilauksessa tai muussa dokumentissaan esittämät ehdot eivät sovellu kauppasopimukseen tai muuhun sopimukseen osapuolten välillä.
Toimittajan Tilaajalle toimittamiin palveluihin, kuten suunnittelu-, asennus- tai huoltopalveluihin sovelletaan erillisiä yleisiä ehtoja.

2.1 Osapuolia sitova kauppasopimus edellyttää Toimittajan Tilaajalle sähköpostitse toimittamaa kirjallista tilausvahvistusta. Tilaajan verkkokaupassa tekemä tilaus on Tilaajan sitova ostotarjous, josta syntyy Toimittajaa sitova kauppasopimus, kun Toimittaja on lähettänyt Tilaajalle tilausvahvistuksen.

2.2 Tilaajan tulee varmistua ennen tuotteiden ja palveluiden tilaamista siitä, että ne sopivat Tilaajan käyttötarkoituksiin. Tilaajan tulee viivytyksettä tarkistaa vastaanottamansa tilausvahvistuksen oikeellisuus ja ilmoittaa mahdollisista havaitsemistaan virheistä Toimittajalle välittömästi.

2.3. Toimittaja ei sitoudu hyväksymään kaikkia tilauksia. Toimittaja voi rajoittaa Tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

2.4. Tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta eikä Tilaajalla oikeutta perua kauppaa.

2.5. Ilmoitetut tai vahvistetut toimitusajat ovat arvioita, joiden toteutuminen on riippuvainen useista Toimittajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista seikoista, ja joita Toimittaja ei tämän takia voi taata. Toimittaja ilmoittaa Tilaajalle viipymättä tietoonsa tulleista muutoksista toimitusajoissa. Mikäli yksittäiseen tilaukseen sisältyy useita Toimittajan jälleenmyymiä tuotteita, toimitetaan tilaus asiakkaalle kokonaisuutena sen jälkeen, kun kaikki samaan tilaukseen kuuluvat tuotteet ovat saapuneet Toimittajalle eli pisimmän arvioidun toimitusajan mukaisesti. Toimittajalla on myös oikeus toimittaa tuotteet Tilaajalle useammassa erässä. Tilaajalla ei ole oikeutta kaupan purkuun, vahingonkorvaukseen tai kauppahinnan maksamisesta pidättäytymiseen, jos Toimittaja ei voi toimittaa tilausta ilmoittamassaan tai vahvistamassaan toimitusajassa.

2.6. Jos Toimittaja ei myönnä Tilaajalle luottoa, Toimittaja lähettää tuotteet Tilaajalle vasta sen jälkeen, kun Tilaaja on maksanut tuotteiden kauppahinnan ja muut Tilaajan suoritettavat maksut.

3.1. Kauppahinta on Toimittajan tarjouksen mukainen tai muuten kauppasopimuksessa nimenomaisesti sovittu hinta.

3.2 Verkkokaupassa tehdyn tilauksen osalta tuotteen kauppahinta on tilauksen yhteydessä näkyvä hintatieto. Jos verkkokaupassa ilmoitettu hintatieto on ollut virheellinen (esimerkiksi kirjoitusvirheen takia), Toimittajalla on oikeus peruuttaa kauppa ilmoittamalla siitä Tilaajalle.

3.3. Toimittaja varaa oikeuden korottaa hintaa tilanteessa, jossa tilausvahvistuksen jälkeen tapahtuu (i) hintaan vaikuttava lainsäädännön muutos tai viranomaisen päätös, jota Toimittajan ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä (ii) hintaan vaikuttava verojen, tullien tai muiden julkisten maksujen muutos (iii) hintaan vaikuttava valuuttakurssien muutos (iv) Toimittajan sopimuskumppanin hintamuutos, josta Toimittaja ei ole ollut tietoinen tilausvahvistuksen toimittamisen ajankohtana tai (iv) hintaan vaikuttava Toimittajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva este, jota Toimittajan ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä ja jonka seurauksia Toimittaja ei kohtuudella olisi voinut välttää. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi sotatila, luonnonmullistukset, tulipalo, sähkö- tai linjakatkokset, häiriöt yleisessä verkko- tai tietoliikenteessä, tietoturvahyökkäykset, lakot ja muut työtaistelutoimenpiteet ja viranomaismääräykset, ja myös tiedossa olevan estetilanteen paheneminen (esimerkiksi lakkotilanteen laajeneminen tai epidemiatilanteen huonontuminen).

3.4. Mikäli tuotteen hinta Toimittajalle laskee tilausvahvistuksen jälkeen yli 3%, Toimittaja antaa Tilaajalle saamaansa hinnanalennusta vastaavan hinnanalennuksen.

3.5. Tuotteen kauppahinta ei sisällä toimitus- tai kuljetuskustannuksia ja hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Kauppahintaan lisätään tuotteen toimitus- ja kuljetuskustannukset sekä arvonlisävero. Tilaaja maksaa toimitus- ja kuljetuskustannukset sekä arvonlisäveron. Toimitus- ja kuljetuskustannukset sekä arvonlisäveron määrä ilmoitetaan Toimittajalle tilausvahvistuksessa.

3.6. Jos maksutapa on lasku, laskutetaan kauppahinta ja kulut, kun kuljetusyritys on noutanut tuotteen kuljetettavaksi Tilaajalle. Maksuaika on seitsemän (7) päivää laskun päivämäärästä. Viivästyskorko viivästyneelle maksulle on korkolain 4 a §:n mukainen viivästyskorko. Jos Toimittaja ei myönnä Tilaajalle luottoa tai tilauksen arvo ylittää Tilaajan luottorajan, Toimittaja luovuttaa tuotteet toimitettavaksi Tilaajalle vasta sen jälkeen, kun Tilaaja on maksanut tuotteiden kauppahinnan ja muut Tilaajan suoritettavat maksut.

3.7. Toimittajalla on oikeus keskeyttää toimitus / toimitukset Tilaajalle, jos Tilaaja viivästyy maksuissaan. Toimittaja ilmoittaa Tilaajalle keskeytyksestä välittömästi ja kirjallisesti.

4.1. Jollei osapuolten välillä muuta sovita, tuotteiden toimitusehto on DAP (Incoterms 2020). Vaaranvastuu siirtyy Tilaajalle toimituslausekkeen mukaisesti.

4.2. Omistusoikeus kaupan kohteena oleviin tuotteisiin kuuluu Toimittajalle, kunnes koko kauppahinta on maksettu, eikä Tilaajalla ole oikeutta luovuttaa omaisuutta edelleen, liittää sitä muuhun omaisuuteen tai muutoin määrätä omaisuudesta omistajan tavoin.

4.3. Tilaaja on velvollinen säilyttämään tuotteita lukitussa tilassa ja huolehtimaan Toimittajan omaisuuden asianmukaisesta säilyttämisestä, kunnes omistusoikeus on siirtynyt Tilaajalle. Tilaaja on velvollinen korvaamaan Toimittajalle aiheutuneen vahingon, jos tuotteet anastetaan tai ne vahingoittuvat puutteellisen varastoinnin takia.

5.1. Tilaajan tulee tarkistaa, että toimitus täsmää lähetyslistaan ja että kuljetuspakkaus ja tuote ovat vastaanottohetkellä vahingoittumattomia. Jos pakkaus tai tuote on vahingoittunut, Tilaajan tulee pyytää kuljetusliikettä kirjaamaan huomautus vaurioista.

5.2. Havaitusta tuotteen vahingosta tai virheestä on välittömästi ilmoitettava Toimittajalle kirjallisesti sähköpostilla, kuitenkin viimeistään seitsemän (7) vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaatioon on liitettävä asian arvioimiseksi vaadittava dokumentaatio asiasta, kuten virheen kuvaus ja kuva.

5.3. Toimittajan vastuu tuotteiden virheistä rajoittuu takuuehdoissa määriteltyyn valmistajan tai maahantuojan antamaan takuuseen.

6.1. Jos valmistaja tai maahantuoja on myöntänyt tuotteelle takuun, takuu on valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukainen. Yrityskäytössä olevien tuotteiden takuuehdot saattavat poiketa kuluttajille annetuista takuista. Toimittajan vastuu tuotteen virheistä rajoittuu takuuehtojen mukaiseen valmistajan tai maahantuojan antamaan takuuseen.

6.2. Tilaajan tulee ottaa takuuehtojen mukaisesti yhteyttä valmistajan tai maahantuojan valtuuttamaan huoltoliikkeeseen virheen korjaamiseksi. Tilaajan tulee todentaa ja dokumentoida tuotteen virhe takuukorjauksen edellytysten selvittämiseksi. Toimittaja ei itse anna tuotteille takuuta eikä toteuta takuukorjauksia. Toimittaja ei vastaa takuuhuollon kustannuksista eikä muista takuuhuoltoon liittyvistä kuluista, kuten tuotteen toimittamisesta takuukorjausta varten.

6.3. Jos tuotteessa ei ole takuuehtojen kattamaa virhettä, takuukorjaukseen liittyvät kaikki kustannukset peritään Tilaajalta.

6.4. Jos takuukorjaaminen ei ole mahdollista tai siitä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia, Toimittaja voi purkaa kauppasopimuksen kyseisen tuotteen osalta ja palauttaa kauppahinnan Tilaajalle.

7.1. Toimittaja ei ole vastuussa Tilaajalle kauppasopimuksen tai näiden Ehtojen perusteella (i) välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä liikevaihdosta, voitosta tai säästöistä, tai tuotteiden virheen aiheuttamista vahingoista, (ii) kateostoista tai (iii) kolmansille osapuolille maksettavista korvauksista.

7.2. Toimittajan korvausvastuu (kokonaisvastuu kattaen esimerkiksi vahingonkorvauksen ja mahdolliset hinnanalennukset tai palautukset) kauppasopimuksesta ja siihen kuuluvista tuotteista rajautuu Tilaajan Toimittajalle kyseisestä vahingon aiheuttaneesta tuotteesta maksamaan arvonlisäverottomaan kauppahintaan.

7.3. Toimittajan vastuu alihankkijanaan olevan kuljetuspalvelutoimittajan virheestä rajoittuu kyseiselle kuljetuspalvelutoimittajalle palvelusta maksettuun hintaan. Toimittaja vastaa kuitenkin näiden Ehtojen mukaisin rajoituksin siitä, jos tuote vahingoittuu ajankohtana, jolloin Toimittajalla on vaaranvastuu tuotteesta kuljetuksen aikana. Jos asiakas on hankkinut kuljetuspalvelun, ei Toimittaja ole vastuussa kuljetuspalvelutoimittajan virheestä.